Pleidooi voor betere passagiersrechten luchtvaartsector

Europees Parlementslid Anneleen Van Bossuyt pleitte vandaag in het Europees Parlement voor betere passagiersrechten in de luchtvaartsector.

Van Bossuyt, die verantwoordelijk is voor het dossier, verduidelijkt: “We zien dat passagiers vandaag heel wat problemen ondervinden voor, tijdens of na hun vliegtuigreis. Ze weten vaak niet hoe ze een klacht kunnen indienen als er iets misloopt of hoe ze een contactpersoon kunnen bereiken voor meer informatie. Daarnaast rijzen er heel wat vragen over de extra kosten die maatschappijen vaak aanrekenen voor bagage of ongevraagde verzekeringen. Hier willen we, naast andere zaken, een oplossing voor vinden”

Enkele speerpunten uit het rapport:

Herziening van de passagiersrechtenrichtlijn in functie van betere consumentenbescherming

Betere consumentenbescherming voor online én offline vliegreizen

Specifieke aandacht voor mensen met een beperking

Meer focus op de veiligheid in luchthavens met o.a. een versterkte rol voor het Europees Luchtvaartveiligheidsagentschap

Meer aandacht voor de connectiviteit van luchthavens in de EU

Oproep tot hoge nationale standaarden in gebieden gerelateerd aan luchtvaart op het vlak van bvb. toerisme, werkgelegenheid en milieu